承接上一篇 - 終於要換浴室破企缸，但菜鳥給我一肚子氣！ （1）
淘一個浴屏
十年前，在大陸買裝修材料多會到深圳荀崗，現在那裡變了，所以唯有去淘寶買。
2023年10月4日，我在淘寶上最終找到這個浴屏，我需要的尺吋是800x800x2000mm，不需要安裝（自己安裝），不需要石基（即浴盤），最緊要可免運費到深圳/集運倉，還想要轉灰色玻璃。最後報價共￥1576.00 元
之前找到另一家只需六佰多元，這家卻貴一倍，但還是想要漂亮一點、硬直高一點，所以就決定下單。
這家商店服務不錯，很仔細向我確認尺寸，不過可能我要的尺寸沒有現賣，要定制的，所以須要近一個月的時間制作，我唯有接受。最後用了21天(2023年10月25日)才開始發貨。
至於物流方面，雖然商家免運到深圳，但深圳到香港的物流就付費了。我比較過第三方集運商，雖然價錢確實平宜，但如果貨品是易破損物就不會保證貨品安全和賠償。
其實我也考慮過鋼化玻璃不容易破裂，如果再打一個木架應該會十拿九穩。但我還是不想冒險，所以決定選用淘寶官方集運（即菜鳥集運），因為如果有什麼缺失也會賠償，賠償上限2000元（應該是）。
可惜，惡夢就這樣展開了。。。
到倉合單打木架
2023年10月25日收到了物流更新，很高興終於等到發貨。
2023年10月26日，收到「跨境物流訂單通知」信息，說貨物到倉了可以合單，還可以打木架呢。運費方面，重量70KG收 ￥350，另外收大件付加費￥10，加購木架加固服務 ￥132，總共￥392。
因為打木架須要1天時間，所以我到第二天早上才確認合單。
奇怪的物流信息
2023年10月30日，包裹在大陸報關完成後，一般不出2天內就能收到，可以立即開始做安裝準備。
奇怪的是，淘寶的物流詳情頁的狀態一直只停留在「賣家發貨到集運倉」，菜鳥APP也一樣，或許系統有BUG？ 幸好淘寶平臺通知正常，「跨境物流訂單通知」還是會更新，我才能知道最新狀況。
物流異常
2023年10月31日早上收到了物流更新，說是物流出現異常： 因收貨人地址無人導致派送失敗
🤬怒！沒可能！當天我確實整天在家，也沒有收到物流公司電話，至多收到一個對方沒發出聲音的來電，這稱大多是電騙電話。所以「 因收貨人地址無人導致派送失敗」並不成立。
再者，我的電話有電話留言功能，就算我沒有接電話也可以留言給我吧，而且一般方式是先經電話確認才送貨上門，這個完全不合理辯解！
（我記得香港的運輸公司是有這類操作，有些運輸工人因為未能趕及送貨，就會向公司謊稱收貨地址無人收貨）
菜鳥呀~菜鳥！
出問題了，唯有聯系物流客服，問過究竟：
（在「跨境物流訂單通知」下有一個 「聯系物流客服」連結，點它就對了）
2023年11月01日早上對話中，他竟然問我要不要安排下次派送？會不要嗎？還要收費？ 幸好他接受我解釋，說會跟進並著我等待。
2023年11月01日中午，過了6小時了，我抱怨等了半天也不敢外出，雖然小姐姐答覆一樣，都是要等待，但搞笑地同情我起來。
2023年11月02日早上，再次聯繫物流客服，當然是同樣的答覆。我唯有說我需要外出不在家了，叮囑如要派送請先電話聯絡我，我沒能接聽也可以留言，所以沒可能聯繫不到我。理所當然地，當天沒有人聯絡我。
2023年11月03日早上，再次聯繫物流客服，我開始抱怨菜鳥總是重複相同的回答，我希望找他的上級協助但無回應我，於是我說要投訴了，他就說要我耐心等待，如果過了10天就會賠償。但我不願意啊！這件貨可用了近一個月時間才完成，我不希望草草賠償了事。
原本覺得淘寶官方集運會很好很放心，但現在真的後悔！
沒法子，我唯有向淘寶的小蜜求助，經過一番解釋後接受了我的請求，但我還是只能等待。另外我也向商家反映情況，也得到了商家的協助，說會幫我向淘寶反映問題，態度很讚。
2023年11月03日 下午6時，神奇的事情發生了，請看下一篇繼續。